咖啡、啤酒、盒飯……晚歸和早出的打工人 寒夜的便利店有故事
凌晨1點(diǎn),零下3℃。宣武門(mén)外,路燈昏黃。車(chē)很少,行人腳步匆匆。路邊一家便利店,在寒夜里亮著光。
每天凌晨,這家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店,總會(huì)迎來(lái)晚歸和早出的打工人。店里,夜班班長(zhǎng)宋有玉幫客人打了一杯熱咖啡?!爸x謝?!薄安豢蜌猓瑲g迎再來(lái)。”
凌晨1點(diǎn)
下夜班的人 會(huì)帶走一瓶酒
宣武門(mén)外大街的莊勝?gòu)V場(chǎng),原先莊勝SOGO是老宣武有名的綜合商場(chǎng),也是北京南城的潮流之地。2017年,莊勝?gòu)V場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型改造。如今,原先的商場(chǎng),有很大一部分變成了寫(xiě)字樓。2019年12月25日,宋有玉所在的多點(diǎn)便利店在寫(xiě)字樓一層開(kāi)業(yè)。除了過(guò)路的行人,這家便利店最主要的客源,就是寫(xiě)字樓上忙碌著的打工人。
宋有玉是安徽人,不滿30歲,早年學(xué)汽車(chē)裝飾美容,后隨著父母在北京做生鮮零售生意。生意不好做,父母去了南方打拼,他自己留了下來(lái),在便利店打工,專門(mén)做夜班。晚上9點(diǎn)半上班,第二天清晨7點(diǎn)半下班,北京喧鬧的白天,跟他沒(méi)有關(guān)系。他說(shuō):“早習(xí)慣了,晚上清靜?!?/p>
這天晚上跟宋有玉搭檔的是兼職店員俞金超。老俞比小宋年長(zhǎng),白天在一家商場(chǎng)做冰糖葫蘆,最近客流不多,銷(xiāo)售不旺,他就晚上來(lái)做個(gè)兼職,補(bǔ)貼家用。“我一般隔天來(lái)一次,明天一早,還要去做糖葫蘆,明天晚上就休息了。”
到凌晨1點(diǎn)鐘,樓上寫(xiě)字樓的燈,一盞一盞開(kāi)始熄滅。店里的客人也變得稀少。買(mǎi)咖啡的小伙子睡眼惺忪,說(shuō)聲謝謝便出店又上了樓,看樣子,還得再加一會(huì)兒班。在夜班時(shí)間,賣(mài)得最好的是咖啡,熬夜的人需要它們提神。
時(shí)間漸漸接近兩點(diǎn),加班的人終于全部離開(kāi)工位。他們大部分直接回家,有一些會(huì)在回家前,習(xí)慣性地進(jìn)便利店走一圈。冰柜里,照燒雞肉脆海苔飯團(tuán),3.8元一個(gè),有人拿走了最后兩個(gè)。飯團(tuán)、三明治、壽司卷、盒飯,貨架上所剩無(wú)幾,它們也最適合在睡前,用來(lái)墊墊肚子。
酒,是這個(gè)時(shí)段另一個(gè)暢銷(xiāo)單品?!拔乙郧霸谏鐓^(qū)店干過(guò)。社區(qū)店,白酒賣(mài)得好。這邊,紅酒賣(mài)得好。”小宋說(shuō),在夏夜,便利店門(mén)口的廣場(chǎng)上,總會(huì)坐著幾個(gè)人,邊聊邊喝,時(shí)不時(shí)到店里再補(bǔ)點(diǎn)下酒零食。冬天,盡管星空很美,但人們喜歡把酒帶回家。
小宋和老俞,都認(rèn)識(shí)一個(gè)30歲左右的小姐姐。每次,都在凌晨1點(diǎn)左右光臨;每次,都不說(shuō)話;每次,都拿走同樣的酒——兩瓶燕京,常溫;每次,都再挑點(diǎn)鴨貨回家。
疫情之下,大家都戴著口罩,看不清彼此的表情。但這些加班的人,深深的黑眼圈,小宋還是能看得清楚,“在城市里打拼,都不容易。回家喝點(diǎn)小酒,犒勞一下自己,睡個(gè)好覺(jué)。第二天醒來(lái),又是奔忙的一天?!?/p>
凌晨4點(diǎn)
早餐大肉包 開(kāi)始慢慢加熱
凌晨2點(diǎn)之后,店里就只剩下小宋和老俞兩個(gè)人。偶爾,會(huì)響一聲——“您有新的外賣(mài)訂單”。又是咖啡,四杯,送到附近的小區(qū)。10分鐘過(guò)后,外賣(mài)員來(lái)了,小宋早就把咖啡包好,“不會(huì)還有人在加班吧?”外賣(mài)員微微搖頭,他更關(guān)心這一單能否準(zhǔn)點(diǎn)送到。
3點(diǎn)半,夜里補(bǔ)貨的貨車(chē),第二次到店,這次是送低溫商品。上一次,在1點(diǎn)半,送來(lái)的是常溫商品。
貨車(chē)一次要送6家店,到莊勝?gòu)V場(chǎng)這家店,與預(yù)定時(shí)間分毫不差。兩個(gè)人一趟一趟把貨物卸到店里。小宋開(kāi)始把新到的飯團(tuán)、果汁、牛奶等等,往貨架上碼放。老俞開(kāi)始另一項(xiàng)重要工作——準(zhǔn)備早餐。玉米,要放進(jìn)微波爐提前加熱。大肉包要放進(jìn)蒸箱里,緩慢加熱。關(guān)東煮,要分類放進(jìn)方格里,慢慢“咕嘟”著。早餐時(shí)段最受歡迎的商品,都要在凌晨4點(diǎn),開(kāi)始制作?!按蟾判枰粋€(gè)半小時(shí)。”老俞說(shuō),第一批需要早飯的顧客,會(huì)在5點(diǎn)半到6點(diǎn)之間到店。
長(zhǎng)時(shí)間的工作,兩個(gè)人早就掌握了經(jīng)營(yíng)規(guī)律。什么時(shí)間該做什么事,哪種商品放在哪個(gè)貨架,背后甚至還有大數(shù)據(jù)支撐?!氨憷旰统写筚u(mài)場(chǎng)不一樣,便利第一。放在最顯眼地方、最好拿的商品,就是這家店賣(mài)得最好的?!毙∷我贿叞阉崮掏窭锓?,一邊說(shuō)起貨架的“奧秘”。
顧客進(jìn)店,迎面第一排貨架,是應(yīng)急商品,比如雨傘、數(shù)據(jù)線、充電寶。這家多點(diǎn)便利店南邊不遠(yuǎn),有家酒店。所以,洗漱用品、一次性用品,也放在第一排貨架。
再往里走,方便食品貨架。傳統(tǒng)的泡面已經(jīng)漸漸讓出江山,自熱米飯、火鍋、螺螄粉,地位顯著提升。更傳統(tǒng)的火腿腸、八寶粥退到最底層的位置。
飲料區(qū)域,咖啡種類繁多,罐裝、杯裝、冷的、熱的、現(xiàn)磨的……足有幾十種。酒水區(qū)域,就像小宋所言,葡萄酒占據(jù)了很重要的位置,干紅、干白,一應(yīng)俱全。熱飲區(qū)域的飲料,用的是冷熱可調(diào)節(jié)柜,冬季加熱,夏季制冷。
從2點(diǎn)到4點(diǎn),是這個(gè)城市熟睡的時(shí)間,也是小宋和老俞最忙碌的時(shí)間,店里幾乎沒(méi)人光顧。
也有例外。比如11月7日那個(gè)凌晨,初雪降臨?!拔覀兊觊T(mén)前這一片,是一個(gè)‘窩’,風(fēng)打著旋?!卑闯@恚诹璩?,店門(mén)是緊閉著的,但在那天,小宋記得,門(mén)時(shí)不時(shí)就要打開(kāi),有人看見(jiàn)亮燈的便利店,就進(jìn)來(lái)避風(fēng)躲雪。店里免費(fèi)提供熱水,即便不購(gòu)物,進(jìn)店的人也能抱著熱水,暖暖手,喝一口,熱熱身。
有的人說(shuō),剛來(lái)北京就見(jiàn)到雪,很幸運(yùn);有的人說(shuō),幸好是周末,不然耽誤第二天上班;有的人,不斷回著微信語(yǔ)音,說(shuō)自己沒(méi)事;還有的人,就坐在那發(fā)呆。
小宋那天就在一旁站著,每過(guò)一會(huì)兒,就給大家添點(diǎn)熱水。
清晨6點(diǎn)
為別人服務(wù)的人總是早起一點(diǎn)
清晨5點(diǎn),店里的活兒忙得差不多了。小宋和老俞走到店外,活動(dòng)活動(dòng)筋骨。高高低低碼貨,腰早就感覺(jué)有些緊。兩個(gè)人叉著腰,扭一扭,抬頭看看天。冬天的北京,星空清澈。
不遠(yuǎn)處,能看見(jiàn)夜班公交車(chē)有很多空座。環(huán)衛(wèi)清潔車(chē),緩緩地在街道兩邊移動(dòng)。早班出租車(chē),已經(jīng)發(fā)動(dòng),司機(jī)坐在車(chē)?yán)铮茸尶照{(diào)把車(chē)吹暖和。
小宋回到店里,熱一點(diǎn)飯,他自己從家里帶了兩個(gè)饅頭和一盒菜。這是他的夜宵,也是早餐。
在這個(gè)時(shí)段,有些下班的代駕司機(jī)會(huì)到店里來(lái)找些吃的。有一個(gè)大哥,北京人,看起來(lái)有50多歲。就住在附近的小區(qū),小區(qū)房子不便宜。大哥看起來(lái)也衣食無(wú)憂,做代駕,更多是不想讓自己閑著。每次下班,回家前,大哥到便利店來(lái)吃點(diǎn)東西,跟小宋聊天?!疤炷虾1钡亓?,北京人特有的熱情?!毙∷魏芟矚g聽(tīng)大哥講老北京的典故或是最新的國(guó)內(nèi)外形勢(shì),他也喜歡給大哥推薦店里的促銷(xiāo)活動(dòng),“大哥每次都挺樂(lè)意嘗試的。”
在5點(diǎn)到6點(diǎn),來(lái)便利店的,更多是那些需要早起為他人服務(wù)的人。寫(xiě)字樓的早班保安、保潔,會(huì)到便利店里來(lái)買(mǎi)兩個(gè)熱包子。附近有一個(gè)面包房,每天早晨現(xiàn)烤面包,店員沒(méi)地方吃早飯,就到便利店來(lái)買(mǎi)。附近有個(gè)學(xué)校,學(xué)生們?cè)谇宄?點(diǎn)多鐘來(lái)買(mǎi)早飯,但老師們會(huì)在6點(diǎn)多鐘就先來(lái)一步。
老俞在早晨7點(diǎn)下夜班,小宋比他晚半小時(shí),他需要跟早班同事,交接一下工作。7點(diǎn)之后,天開(kāi)始大亮。便利店內(nèi),顧客越來(lái)越多。店外的街道,開(kāi)始喧鬧起來(lái),整個(gè)城市逐漸蘇醒。
此時(shí)的小宋,已經(jīng)忙了10個(gè)小時(shí)。他迎著朝陽(yáng),步行到宣武門(mén),坐地鐵回磁器口的家中。再過(guò)十幾個(gè)小時(shí),又是一個(gè)夜班。在北京每一個(gè)凌晨的便利店,都有一個(gè)小宋、一個(gè)老俞,里面有熱水、有咖啡、有面包、有酒、也有故事。