蔡劍峰：外研社“自新”

蔡劍峰 外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社社長(zhǎng)

　　“大學(xué)出版應(yīng)堅(jiān)守自我的基因和秉賦，走一條自我涅槃的特色之路，進(jìn)行一次既練內(nèi)功也修外功的戰(zhàn)略重組和企業(yè)再塑�！�

　　外研社正在逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)B2C教育解決方案—— “外研契約”，為每一位個(gè)性化的學(xué)習(xí)者，提供集家庭教育、培訓(xùn)教育、社交、在線(xiàn)學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)公立學(xué)校服務(wù)在內(nèi)的全方位服務(wù)體系，成為幫助其成長(zhǎng)、成才的完整計(jì)劃。

　　在同行還在抱怨市場(chǎng)低迷、競(jìng)爭(zhēng)激烈、渠道分流、消費(fèi)不足等出版亂象時(shí)，外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社蔡劍峰社長(zhǎng)看到卻是機(jī)遇。

　　比如少兒圖書(shū)市場(chǎng)的繁榮。在一般圖書(shū)盡現(xiàn)頹勢(shì)時(shí)，系列化童書(shū)持續(xù)逆勢(shì)上揚(yáng)顯示出巨大的市場(chǎng)潛力。比如教育市場(chǎng)呈現(xiàn)的旺盛增長(zhǎng)，教育支出在中國(guó)已經(jīng)成為第二大日常支出。2011年國(guó)家教育部《全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，未來(lái)5到10年，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)潛在規(guī)模將達(dá)到5000億元。再比如英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)。中小學(xué)的教育培訓(xùn)市場(chǎng)正以每年30%的速度急速增長(zhǎng)，每年參加各類(lèi)培訓(xùn)的青少年兒童超過(guò)1億人次，英語(yǔ)早教市場(chǎng)除了獲得風(fēng)投的青睞，國(guó)際教育集團(tuán)也顯示出濃厚興趣。

　　蔡劍峰認(rèn)為，熟諳教育、培訓(xùn)等領(lǐng)域的大學(xué)出版社在以上商機(jī)中還是可以大有作為的。

　　近年出版競(jìng)爭(zhēng)中，地方出版社依托人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)地方優(yōu)質(zhì)的出版資源，如與民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作等，競(jìng)爭(zhēng)力得到快速提升。在這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，許多大學(xué)社也紛紛展開(kāi)資本和內(nèi)容層面的合作尋求突破。比如上海交通大學(xué)出版社與施普林格出版集團(tuán)、清華大學(xué)出版社與SAP、華東師大出版社和最大的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)滬江網(wǎng)聯(lián)姻等等，從國(guó)際化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化等維度謀求發(fā)展。

　　就外研社而言，外研社在大學(xué)英語(yǔ)教材市場(chǎng)一直擁有50%以上的份額，在中小學(xué)英語(yǔ)教材市場(chǎng)的占有率超過(guò)30%，在外語(yǔ)類(lèi)一般圖書(shū)市場(chǎng)上的占有率超過(guò)25%，仍然排名全國(guó)第一。即使在這樣的業(yè)績(jī)面前，蔡劍峰也有著極強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)。外研社很早開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)型，在數(shù)字出版、教育培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面都做了大刀闊斧的改革。在新領(lǐng)域，外研社被評(píng)為新聞出版總署“數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范單位”、“中關(guān)村科技園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)”，2012年教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)直接收入突破一億元大關(guān)。

　　蔡劍峰相信，逆水行舟，不進(jìn)則退，大學(xué)出版社只有突破藩籬、積極求變，才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展。

　　相較于地方社和中央社，大學(xué)出版社依托大學(xué)母體，走出了不同特色的發(fā)展道路。雖然大學(xué)社沒(méi)有地方社的本地化優(yōu)勢(shì)、也少有中央社那樣強(qiáng)大的資源，但大學(xué)社有強(qiáng)大的大學(xué)母體資源，有更加專(zhuān)業(yè)化的編輯隊(duì)伍和更加特色化的選題把控力。

　　面對(duì)內(nèi)外激蕩的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，外研社總是說(shuō)，要做“最中國(guó)的國(guó)際出版社”，自信來(lái)自哪里？蔡劍峰說(shuō)，這自信應(yīng)該就是對(duì)教育事業(yè)長(zhǎng)年積累的深刻理解。這是他們的基因，也是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。轉(zhuǎn)型的道路是否只能是并購(gòu)、擴(kuò)張，從多元化經(jīng)營(yíng)開(kāi)始？作為一家有著“自新”傳統(tǒng)的出版社，外研社希望找到一條差異化道路。絕非刻意求異，而是堅(jiān)守自我的基因和秉賦，走一條自我涅槃的特色之路，進(jìn)行一次既練內(nèi)功也修外功的戰(zhàn)略重組和企業(yè)再塑。蔡劍峰要的不是越來(lái)越像別人，而是越來(lái)越像自己。像喬布斯所說(shuō)“與其被別人取代，不如自己取代自己”。

　　外研社的定位和方向是從教育出版社向綜合教育服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，蔡劍峰經(jīng)常使用一句話(huà)來(lái)描述這個(gè)目標(biāo)，“我們想從一個(gè)‘產(chǎn)品公司’，轉(zhuǎn)型成為一個(gè)‘解決方案公司’”。從傳統(tǒng)的“教育出版社”轉(zhuǎn)型為解決方案公司，不局限于生產(chǎn)一本書(shū)，而是“為一位讀者提供更多的服務(wù)”。作為教育出版者，不再只提供學(xué)習(xí)產(chǎn)品，還要告訴學(xué)習(xí)者怎么學(xué)。為了提供一個(gè)最有效的全面解決方案，外研社準(zhǔn)備了賽事活動(dòng)、教學(xué)討論、網(wǎng)絡(luò)教材、多語(yǔ)種培訓(xùn)、自適應(yīng)測(cè)試、點(diǎn)讀筆、點(diǎn)讀書(shū)等一系列貫穿教與學(xué)的全方位服務(wù)的集合。

　　從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，外研社正在逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)B2C教育解決方案—— “外研契約”，為每一位個(gè)性化的學(xué)習(xí)者，提供集家庭教育、培訓(xùn)教育、社交、在線(xiàn)學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)公立學(xué)校服務(wù)在內(nèi)的全方位服務(wù)體系，成為幫助其成長(zhǎng)、成才的完整計(jì)劃。一個(gè)大學(xué)生買(mǎi)了外研社1本《新視野大學(xué)英語(yǔ)》教材，如何讓他同時(shí)擁有外研社的10個(gè)產(chǎn)品？從2011年開(kāi)始，外研社啟動(dòng)了“族譜計(jì)劃”，將全社的產(chǎn)品和服務(wù)體系化、模塊化處理，形成了清晰的“產(chǎn)品地圖”。這張地圖將會(huì)顯示，這個(gè)學(xué)生應(yīng)該同時(shí)配備一套讀物、一本詞典、一張網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡，參加一次培訓(xùn)、一場(chǎng)比賽、一個(gè)夏令營(yíng)……一套全面解決方案正在等著他。

　　在蔡劍峰社長(zhǎng)心里，閱讀應(yīng)該是有溫度的。2013年，外研社舉全社之力，推出一個(gè)全民閱讀推廣品牌——閱讀季，為0到99歲讀者提供高品質(zhì)閱讀產(chǎn)品和閱讀服務(wù)，以啟蒙閱讀、分級(jí)閱讀、通識(shí)閱讀、專(zhuān)業(yè)閱讀為階段，以數(shù)字、雙語(yǔ)和無(wú)障礙(技術(shù)輔助+專(zhuān)業(yè)指導(dǎo))為特色的閱讀開(kāi)發(fā)、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)體系，從2012年起每年開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)多達(dá)數(shù)百場(chǎng)。2013年，外研社成為首屆北京惠民文化消費(fèi)季閱讀板塊活動(dòng)——北京家庭閱讀季的承辦方，8月29日到9月8日，用世界童書(shū)插畫(huà)展、閱讀講座、讀者線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)等新穎而“有溫度”的閱讀推廣活動(dòng)，吸引市民駐足參與，從而引導(dǎo)以家庭為單位的閱讀習(xí)慣，得到北京市、海淀區(qū)政府和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。“閱讀一定要留給讀者一個(gè)美好的感覺(jué)。我們希望再創(chuàng)造一個(gè)海淀區(qū)乃至北京市的文化地標(biāo)，比如把誠(chéng)品這類(lèi)優(yōu)秀實(shí)體書(shū)店里面人文的元素給提煉出來(lái)，打造一個(gè)我們自己的閱讀體驗(yàn)環(huán)境和文化展示的場(chǎng)所”。

　　幾年來(lái)，外研社集結(jié)了巨大人力和物力孜孜不倦地在數(shù)字平臺(tái)上進(jìn)行探索。 “外研通”點(diǎn)讀筆年銷(xiāo)售量近20萬(wàn)支、社交化雙語(yǔ)閱讀網(wǎng)站“愛(ài)洋蔥”開(kāi)啟了分享閱讀新風(fēng)潮、“協(xié)同翻譯平臺(tái)”已網(wǎng)羅全國(guó)1000位優(yōu)秀譯者、建成十余個(gè)翻譯基地，外研社還被評(píng)為新聞出版總署“數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范單位”、“中關(guān)村科技園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)”。外研社早教品牌“布奇樂(lè)樂(lè)園”擁有固定用戶(hù)100萬(wàn)；“北外在線(xiàn)”連續(xù)六年榮獲“全國(guó)十佳網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院”。2013年，外研社主辦的青少英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校將達(dá)到15個(gè)，總收入預(yù)計(jì)1.5億。

　　2013年，外研社攜手中國(guó)宋慶齡基金會(huì)成立“外研文化教育基金”，這是第一個(gè)由出版社發(fā)起的公益基金。一直以來(lái)，外研社連續(xù)十余年免費(fèi)培訓(xùn)大學(xué)英語(yǔ)教師10萬(wàn)人次，培訓(xùn)中小學(xué)英語(yǔ)教師60萬(wàn)余人次； 2011年承辦了“第16屆世界應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)大會(huì)”，成功地將國(guó)際上稱(chēng)之為“世界應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)界的奧林匹克盛會(huì)”引入中國(guó)；“外研社杯”英語(yǔ)辯論賽、大學(xué)生英語(yǔ)演講大賽和新概念英語(yǔ)大賽經(jīng)歷十?dāng)?shù)年的發(fā)展，規(guī)模和影響力不斷攀升。

　　做最懂教育的教育服務(wù)提供商是蔡劍峰的夢(mèng)想。如何一邊堅(jiān)持夢(mèng)想恪守使命，一方面完善發(fā)展加速擴(kuò)張？蔡劍峰說(shuō)他的榜樣就是牛津出版社。牛津的年銷(xiāo)售收入10.35億美元，幾近外研社十倍。牛津拓展版圖的同時(shí)，始終堅(jiān)守“博于學(xué)術(shù)、卓于研究、篤于教育”的理念，追求卓越品質(zhì)的“牛津之路”。這條路也是想成為“最中國(guó)的國(guó)際出版社，最國(guó)際的中國(guó)出版社”的外研社正在踏上的坦途。