《黨的群眾路線教育實踐活動簡報》第13期

稅務(wù)總局在教育實踐活動中認真聽意見、積極見行動

　　稅務(wù)總局認真落實中央要求，緊密結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)實際，緊緊圍繞稅務(wù)系統(tǒng)如何貫徹群眾路線，更好地服務(wù)納稅人、服務(wù)基層稅務(wù)單位，廣泛深入聽取意見，邊查邊改立見行動，推動教育實踐活動扎實開展。

　　真心誠意聽取意見。稅務(wù)總局黨組成員帶隊，多層次、多形式聽取納稅人、基層稅務(wù)部門和社會各方面對稅務(wù)系統(tǒng)“四風(fēng)”問題的意見建議，已整理出意見306條，對準(zhǔn)焦距、抓住要害。一是聽取納稅人意見。在各地召開20場座談會，走訪不同類型的企業(yè)20多家，傾聽納稅人訴求。在納稅人幫助下，查找到辦稅程序繁瑣、需報送資料過多、辦稅時間過長、納稅投訴解決效率低下和國稅地稅不夠協(xié)調(diào)，以及個別稅務(wù)工作人員“吃拿卡要報”等問題。二是聽取基層稅務(wù)部門意見。稅務(wù)總局主要負責(zé)同志利用舉辦省級稅務(wù)局一把手培訓(xùn)班的機會，逐個訪談省級稅務(wù)局長，面對面聽取意見；總局領(lǐng)導(dǎo)走訪基層稅務(wù)單位22個，召開座談會20多場，了解基層所思所盼。在基層幫助下，查找到答復(fù)基層請示不及時、政策解讀不準(zhǔn)確、政策調(diào)研不深入、政出多門不協(xié)調(diào)、政策出臺倉促、接待方式生硬等問題，以及總局黨組自身存在的問題、有關(guān)司局負責(zé)人存在的問題等。三是聽取專家學(xué)者意見。召開座談會，請專家學(xué)者把脈，查找到稅制改革不夠配套、稅收法制建設(shè)不夠完善、稅收征管力度還不夠、稅收宣傳不及時不深入等問題。

　　積極行動立查立改。對照各方意見，總局黨組深入研究，著力于尊重服務(wù)納稅人、促進征納和諧，著力于體諒服務(wù)基層稅務(wù)部門、促進固本強基，制定并向社會公布了“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層”的“雙十條”舉措，一開始就見行動、改作風(fēng)。從納稅人最不滿意的地方改起，制發(fā)了《國家稅務(wù)總局關(guān)于轉(zhuǎn)變職能、改進作風(fēng)，更好為廣大納稅人服務(wù)的公告》，推進辦稅服務(wù)“集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦理、窗口出件”，實行“陽光審批”，優(yōu)化網(wǎng)上報稅流程，精簡稅戶報表資料，下放涉稅審批權(quán)限，避免多頭稅務(wù)檢查，清理規(guī)范稅務(wù)收費項目，依法落實稅收優(yōu)惠政策等，讓納稅人明白繳稅、便捷繳稅、公平繳稅。從基層最期盼的地方做起，制發(fā)了《國家稅務(wù)總局關(guān)于轉(zhuǎn)變職能、改進作風(fēng)，更好為基層服務(wù)的通知》，推行基層請示督辦立項、“有問必答”、限時辦結(jié)，實行部署工作“一個口子”出，整合監(jiān)督檢查項目，下放涉稅審批權(quán)限，經(jīng)費向基層傾斜，精簡報送報表資料等，切實減輕基層稅務(wù)部門負擔(dān)。